SUPPORT · 使用手册 01

常见问题解答

从创建第一张卡片,到修复没有响起的提醒。这里整理了点线打卡当前版本最常见的问题。

发送支持邮件通常请预留必要的核查时间

FAQ · 常见问题

先从这里找答案

怎样创建卡片并完成一次打卡?

在 App 中填写目标名称、选择图案与该图案支持的点数,再选择从今天起十年内的开始日期。卡片到达开始日期后,每次确认打卡会推进一个点,也可以为这次打卡留下备注;全部点亮后,卡片即完成。

设置了提醒,为什么没有收到通知?

提醒由当前安装 App 的设备在本地安排,只会在卡片开始后生效,卡片完成后会自动停止。请先确认系统通知权限已经开启;若 App 显示“偏好已保存,但当前设备尚未安排提醒”,请进入提醒页重试。更换设备后,也需要在新设备上重新确认提醒状态。

为什么我看到的登录方式和别人不同?

可用登录方式会随系统、当前 App 构建和服务端配置变化。手机号验证码与游客身份可在支持的 Android 手机和 iPhone 上使用;Apple 登录仅适用于支持它的 iPhone,微信登录还需要当前构建配置完整且设备已安装微信。已验证邮箱只是联系方式,不能用于登录。

使用游客账号要注意什么?

游客恢复凭证保存在当前设备的安全存储中。卸载 App、清除数据、更换设备或创建新的游客账号后,原游客账号可能无法再从当前设备恢复。若 App 提供账号升级入口,建议尽早绑定服务端当前支持的登录身份;替换游客身份前请仔细阅读确认提示。

点线打卡支持哪些设备?

当前正式支持普通竖屏 Android 手机和 iPhone。iOS 版本仅面向 iPhone;iPad、Android 平板、横屏、桌面端和可调整大小的窗口尚不属于正式支持范围。

可以从哪里下载 App?

正式下载渠道仍在准备中。开放后,官网会提供经过验证的入口。在此之前,请不要安装来源不明的 APK,也不要相信非官网发布的二维码或下载链接。

遇到问题时,怎样联系技术支持?

请发送邮件至 bonfire_studio@qq.com,并附上 App 版本、手机型号、系统版本、问题发生步骤和必要的脱敏截图。请勿通过邮件发送密码、短信验证码、访问令牌或与问题无关的个人信息。

BEFORE YOU GO · 使用前注意

三件值得先记住的事

提醒跟着设备走

提醒是本地通知。换机、重装或调整系统权限后,请回到 App 检查安排状态。

游客凭证要谨慎

在没有完成可用身份绑定前,不要随意清除 App 数据或替换现有游客身份。

确认后再删除

删除卡片或注销账号前,请认真阅读 App 中的确认说明;账号注销完成后无法撤销。